سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في ريم ورحاب على رضا عملائنا الكرام. يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- يُقبل الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- - يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبالتغليف الأصلي
- - يجب تقديم فاتورة الشراء عند الاسترجاع
حالات الاسترجاع المقبولة:
- المنتج معيب أو تالف عند الاستلام
- - المنتج لا يطابق المواصفات المذكورة
حالات الاسترجاع غير المقبولة:
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
- - منتجات العناية الشخصية لأسباب صحية
كيفية التواصل للاسترجاع:
تواصل معنا عبر واتسآب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسيتواصل معكم فريقنا خلال 24 ساعة.